近日家住在宁德蕉城区德润万象城的业主林先生向帮帮团打来电话说，他的房子最近正在准备装修，但在装修的过程中，发现了天花板存在多处漏水，虽然他也请师傅做了几次防水的堵漏处理，但是效果并不好。
郑先生认为漏水可能是楼上业主的水管出现了破损。但是在和楼上业主协商过程中，却发现对方拒绝配合。这事该如何解决呢？
装修时天花板渗水 原因难以排查
1507业主 林先生
原来是这个地方交房前漏水，然后叫工程部的人过来修了，这两个位置是交房前补的，现在就是这里漏水，这里从交房开始他都没帮我补。
在林先生的家中，我们可以看到，卫生间的天花板有多处修补痕迹，其中一处还明显涂上了绿色的防水漆，不过我们依然能够看到，在修补的地方有渗水的迹象。除了卫生间外，林先生反映，之前在卧室中也发现渗水现象。
对此，林先生很疑惑，这卧室上没有水管，那么这水是从哪里来的呢？随后他也咨询了专业的防水师傅，对方表示可能是楼上的防水处理不到位导致的。
为此，林先生也第一时间找到了楼上1607的业主，但是对方并不认为漏水是由他们造成的。
1507业主 林先生
他也不承认是他的漏水，他就是说工程质量问题什么的，物业说是16楼的问题，反正推来推去。
由于没有排查出具体原因，这也导致林先生的房子一直迟迟不敢动工装修。那么这水是否从楼上漏下来的呢？随后，记者和郑先生一起来到了楼上的1607单元了解。
谈到楼下业主家漏水，这名1607的业主也很无奈，表示并不是他们造成的，随后，她还带着记者来到了卫生间观察。我们可以看到卫生间的正中摆放着一个浴缸，那么这会是造成楼下渗水的原因吗？
1507业主 林先生
昨天那个师傅也说浴缸的水太大， 一下子排出去的话，会不会是地漏来不及，会涌出来，也有可能。
面对楼下业主的质疑，1607的业主表示，他们当时装修施工都是请专业师傅来操作的，不可能存在防水没做好的情况。
林先生表示，其实要找出漏水的原因，只要撬开地板检查铺设的管道就可以得知，林先生提出如果楼上业主同意检查，他们也愿意支付一部分修补费用，但是这一方案遭到了1607业主的拒绝。
物业表示将继续协调
由于双方没有达成一致意见，随后，记者也找到了德润万象城的物业处，物业方表示，其实就1507反映的漏水问题，之前他们就协调过多次。
这名物业方表示，对于这种漏水问题，按照他们的处理经验来看，一般需要楼上业主配合查验，才能查出具体原因。
物业处的工作人员透露，之前的协调中，1607的业主也表示，希望物业方能够参与到后续的维修中。不过对于这样的诉求，物业认为责任不在他们，因此拒绝了。
德润万象城物业处的工作人员表示他们也将继续协调，如果实在无法协调下来，也建议业主采取法律途径解决。
对于此事，帮忙记者认为，远亲不如近邻，特别是如今业主共住一栋楼内，居住过程中渗水，管道堵塞等情况时常会发生，那么在面对这些问题时，就需要业主共同配合解决。