“新房子刚住了半年，客餐厅、卧室的墙皮鼓包，随后出现大面积脱落。”谈起自家新房，家住榆林市高新区和顺嘉苑的业主雷女士很气愤，去年9月份搬进新房，今年房屋内墙皮便开始脱落，这让一家人非常闹心。
据雷女士介绍，2018年自己在榆林市高新区和顺嘉苑购买了一套房屋，接房时还找了专业人员进行验房。“当时就发现墙上有空鼓的情况，和文昌地产对接后他们也派人过来查看，确认有鼓包情况，给我说‘问题不大，不影响装修施工’。”
出于对榆林市文昌房地产开发有限公司的信任，2019年雷女士便找到榆林交换空间装饰有限公司开始对房屋进行了装修，直至2020年3月份全部装修完成，于2020年9月入住。
今年3月份，雷女士发现儿童房的门口上方的一款墙皮出现鼓包，随后出现了脱落的情况。“想着维修麻烦，就没有向物业和开发商反映。为了遮丑，我就买了白灰自己处理了。”
没想到，更严重的一幕发生了。据雷女士回忆，有一次“咣”的一声惊醒了她，到客厅就看到地上脱落了一地的沙灰和白色墙皮，之后餐厅、卧室都出现了类似的情况。
6月16日，华商报-二三里【小里帮忙】来到雷女士家，墙面上脱落的墙皮和裂开的缝隙还未得到维修，地上还有掉落的各种残渣。雷女士用手敲打客厅和餐厅的一处墙面，仍然可以听到清脆的声音。“空鼓的地方声音明显不一样，我觉得的空鼓的地方墙皮一定还会脱落。”
负责装修房屋的榆林交换空间装饰有限公司一马姓负责人告诉记者，一开始雷女士反映自己家墙体有裂缝、起皮问题，装修工人也多次进行了查看，发现墙体空鼓、裂缝，有些水泥一铲就掉。“后来业主觉得不是装修的问题，就去找了房地产公司。”
对此，榆林万家物业服务有限公司一工作人员表示，他们接到业主的反映后，已经将情况反馈至开发商的项目部。“项目部也安排工作人员进行了查看，具体情况需要和项目部进行对接。”
榆林市文昌建工集团建筑工程有限公司负责人王二虎表示，业主家出现这样的情况，需要有专业的鉴定，因涉及二次装修的问题，所以无法确定是建筑物结构本身的问题，还是二次装修出现的问题。“质量和装修有一个明显的划分，如果说是我们质量的问题，要有一个鉴定。”王二虎告诉华商报-二三里记者：“既然出现了这样的问题，我们所有人的目的就是为了解决问题，稍后会和业主进行协调。”
华商报记者 杨虎元 编辑 张晗